Shipping policy

Política de Envío

El tiempo de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles en ciudades principales de Colombia. Para municipios, poblaciones alejadas o zonas de difícil acceso, el tiempo puede ser de 7 días hábiles o más.

Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad de la paquetería, los días festivos, las condiciones climáticas o situaciones externas que puedan afectar la operación logística.

Costo del envío: el envío será gratuito únicamente cuando se indique expresamente dentro de la oferta o promoción vigente. En caso contrario, el costo correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

Procesamiento del pedido: el tiempo de preparación y procesamiento del pedido es de aproximadamente 24 horas hábiles, máximo 48 horas, después de confirmar la compra.

Una vez que el pedido sea despachado, recibirás el número de guía y la información necesaria para rastrear el envío.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.